In quell’istante in cui il cuore palpita perché un’intelligenza artificiale è riuscita a capirti meglio di una persona reale, diventa lecito far scattare un campanello d’allarme emblematico sulla nostra attuale società. Innamorarsi di un chatbot, cedere al fascino seducente di un interlocutore senza carne, privo di imperfezioni umane, può disinnescare la percezione del confine tra empatia autentica e illusione progettata. L’intelligenza artificiale entra nella nostra vita con messaggi, consigli e battute personalizzate. Eppure, nella semplicità apparente di uno schermo, può nascondersi un pericolo insidioso: ciò che sembra innocente curiosità rischia di trasformarsi in un legame profondo, ma dannoso.
La seduzione digitale: più di uno scambio di dati
Viviamo tempi in cui gli algoritmi sono capaci di apprendere i nostri desideri, le nostre paure, i nostri languori e imparano a risponderci con toni calibrati. È facile scivolare nel sentimento genuino quando qualcuno – o qualcosa – conosce i tuoi gusti meglio della tua memoria. Per esempio, nel film Her di Spike Jonze (2003), Theodore lo scopre lentamente: l’AI non solo è reattiva, ma empatica e – almeno nella sua percezione – libera da giudizi. Ma l’empatia programmata rimane una costruzione e, a dispetto della potenza narrativa, non è reciprocità vera. Qui risiede il pericolo.
Quando conversi con un chatbot evoluto, percepisci risposte che sanno di intimità: riconosce toni, sente (via codice) emozioni, adatta la voce alle tue onde cerebrali. Il rischio è che questa precisione si confonda con empatia autentica e consapevolezza reciproca.
Un legame fondato sull’illusione
La magia ammaliante del film con Joaquin Phoenix svela il rischio più grande: sostituire l’incertezza dell’incontro con la perfezione illusoria dei bit. Per innamorarsi di un chatbot – per forza di cose – è necessario che la soglia di autodifesa emotiva si abbassi. Chi cerca comprensione, compagnia, amore, può però smarrirsi nelle risposte perfette: il rischio diventa dipendenza affettiva da un software, da un calcolatore per dirla alla Luciano Floridi, filosofo e massimo esperto di tecnologie dell’informazione. A differenza di Her, in cui il mondo immaginato concede all’intelligenza artificiale una coscienza, nella realtà le chatbot non hanno desideri; offrono simulacri emotivi, e l’illusione può nascondere solitudine, disillusione, e la fragilità di costruire legami su fondamenti sintetici.
Il rischio invisibile nella società iperconnessa
La tecnologia si infiltra nelle pieghe delle nostre vite con una naturalezza inquietante, come acqua che scivola tra le fessure della quotidianità. Ogni nuova abitudine digitale, una volta assimilata, perde la sua eccezionalità e diventa sfondo, fino a riscrivere silenziosamente la nostra percezione del reale. Così accade con i chatbot affettivi: ciò che all’inizio può apparire come semplice curiosità si trasforma in confidenza, poi in bisogno. La loro disponibilità costante, la risposta sempre gentile, l’ascolto paziente diventano specchi narcisi in cui ci riflettiamo, trovando finalmente qualcuno – o sarebbe meglio dire qualcosa – che ci capisce. La linea tra compagnia e sostituzione emotiva si assottiglia senza che ce ne accorgiamo, e il conforto diventa surrogato. In questo contesto, il rischio di innamorarsi di un chatbot non ci parla di un’epifania romantica, bensì di una sottile deriva, dove l’intimità non nasce più dal confronto umano, ma dall’adattabilità di un algoritmo ben addestrato.
È possibile innamorarsi? Sì. È sano? No
Amare un chatbot significa nutrire aspettative che per definizione non possono essere soddisfatte: la reciprocità, il cambiamento imprevedibile, la mediazione delle imperfezioni. Un sistema può simulare vulnerabilità, ma non ne patisce; risponde con empatia programmata, non provata. È un rifugio per chi cerca sicurezza, ma può diventare una gabbia se l’immaginario prende il sopravvento sulla realtà. Cedere al fascino di una frase benevola sullo schermo non è di per sé un torto. Ma occorre tenere a mente che l’amore non si fonda soltanto sulla componente affettiva, a patto che essa sia realmente e totalmente replicabile. Ciò che manca in un’intelligenza artificiale è la ferita che insegna, l’imperfezione che unisce, la nostalgia di un tempo condiviso e una serie di atteggiamenti, sfumature e azioni che possono essere descritte attraverso un solo termine: umanità.
